1．我是刚走上初中物理讲台的教师，你站的资源对我有哪些帮助？
答：本站的资源是经过多年、多名优秀教师积累的成果，你无论是备课、写论文、做课件、出试卷，都会在本站找到有价值的参考资料。如果你教学中有任何问题，都可在答疑中心与经验丰富的教师交流，而避免了身边教师请教的干窘。

2．我的孩子在初中学习物理，你站的学生频道对初中学生有什么帮助？
答：我站工作人员都是教学多年的物理教师，我们采用的“内容导学、难点突破、强化训练、自我小测”四步学习法，在各个不同层次学生中经过多次实验，效果很显著，相信你的孩子也不会例外。另外，本站的中考专题、竞赛辅导，以及大量的名校、中考、竞赛试卷，适合各种要层次的学生自主学习，学习会因为自主，而变得轻松，轻松学习才会产生兴趣，兴趣带来成绩。本站的管理员还会及时准确地为你的孩子答疑解惑，助你考上重点高中。

3．我哪用的教材不是沪科版，也不是人教版的，你站的内容也能用吗？
答：可以。物理学的知识不会因为版式本的不同而会发生改变，各版本只是课程的前后次序或讲授角度略有不同罢了。

4． 注册为什么要用真实的信箱？上次注册成功了，这次不能登陆怎么办？
答：如果你本站有变动且与你有关时，本站会用E-mail告知，故用真实的信箱便于联系。
注册会员一般始终有效，但有些会员注册后很少登陆，对于点数为0的会员超过一个月没有登陆本站，给予除名；如若再次登陆，请重新注册。
如不是上述原因，请首先检查输入的用户名和密码是否正确，其次再用“忘密”查一下；如确信无误，请将系统安全级别降为中。如仍无效，请与管理员联系。

5． 为什么我下载下来的文件扩展名是*.asp? 应该如何下载？
答：这是因为你使用了“网际快车”等下载工具，这时下载下来的是页面，而不是文件，不过也不会扣点。这是为了防止盗链，而采取的措施。
正确的下载方法为：登陆成功后，选择所需要的内容，进入下载页面，点本地下载，选择你要保存的文件夹，点保存即可。

6． 下载下来的文件为什么用WORD打不开?
答：本站下载的文件，都是用WINRAR压缩的，要解压后才能用WORD打开。如没有WINRAR软件，可在本站下载。

7． 银行汇款后过了一天，邮局汇款后三天，仍没获得相应的下载点数怎么办？
答：请与管理员联系。（留言簿、E-mail、QQ均可）

8.你们内容我很需要,每天都要使用,为何有时你们的网站不能访问?
答:有时因为网络或服务器维护,或因为被“黑”或停电等不可预见的原因，造成本站的服务暂时停止。但不必担心，很快就会恢复。

9.收费文章和收费下载资源第二次点击是否收费？
答：收费文章第一次点击收费，只要没有退出登陆，再点击不收费，如退出又重新登陆，再次点击则再收费；收费下载资源只要点击一次即收费一次。请各位网友下载前确定好，再下载，以免浪费点数。

10．其他未尽事宜，请与管理员联系。
答：管理员邮箱地址：srxedu@yahoo.com.cn 或 srx-mail@126.com